Fecha de vigencia: Enero de 2019
Aceptación de los Términos de uso
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Sus comentarios e inquietudes
Este Sitio web es operado por Solera Health, Inc., 2425 East Camelback Road, Suite 150; Phoenix, Arizona, 85016. Envía todos los comentarios, las solicitudes de asistencia técnica y otras comunicaciones sobre el Sitio web a: itsupport@soleranetwork.com.
Actualizaciones de los Términos de uso
Podemos revisar y actualizar estos Términos de uso periódicamente según lo decidamos. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso del Sitio web posteriores a esto.
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¿Qué es Solera?
Quiénes somos
Solera ofrece una plataforma de software como servicio (Software as a Service, SaaS) de propiedad exclusiva que conecta una red nacional de organizaciones comunitarias y soluciones digitales para programas de prevención de enfermedades crónicas (incluido el Programa Nacional de Prevención de la Diabetes de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) con tecnología que:
- Gestiona recomendaciones de servicios, reembolso y pago.
- Agrega datos.
- Simplifica la inscripción.
- Promueve la mayor participación y elección de los consumidores.
Comprendemos que la Información de salud protegida es personal y privada, y estamos dedicados a mantener la accesibilidad, la integridad y la seguridad de su Información de salud protegida. Tomamos seriamente su privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad.
Quiénes no somos
Ningún contenido de nuestro Sitio web, en ninguna de nuestras interacciones con usted, o en su uso de cualquiera de los productos y servicios de Solera, se debe interpretar como la creación de una relación de médico a paciente entre usted y Solera.
Si usted o una persona que conoce tiene una emergencia médica, llame de inmediato al 911.
Nunca ignore el asesoramiento médico profesional ni demore en buscarlo debido a un contenido que haya leído en nuestro Sitio web. Solera no se involucra en la práctica de la medicina.
Los Productos y Servicios de Solera, y el contenido en nuestro Sitio web, como texto, gráficos, imágenes, artículos y otros materiales (“Contenido”) tienen fines informativos generales únicamente. Si bien nuestro objetivo es que toda la información de nuestro Sitio web resulte útil:
- No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información o la adecuación de ningún recurso, información, aparato, producto o proceso en nuestro Sitio web.
- El Contenido no tiene el propósito de sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
- Nuestro Sitio web no está diseñado para el envío de comunicaciones médicas urgentes o críticas para la vida o relacionadas con la salud.
- No revisamos todo el material antes de publicarlo en el Sitio web. Confiar en dicha información es estrictamente su responsabilidad.
Quiénes pueden usar los productos y servicios de Solera
Los Productos y Servicios de Solera están diseñados y destinados a ciudadanos estadounidenses que cumplan con los siguientes requisitos:
- Vivan en los EE. UU.
- Sean mayores de 14 años de edad.
- Cumplan con todos los requisitos de elegibilidad del programa.
Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información relacionada con la salud a o a través de los Productos y Servicios de Solera, a menos que Solera confirme que dicha divulgación cumplirá con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) y la ley estatal equivalente. Al utilizar los Productos y Servicios de Solera, usted garantiza que es un ciudadano estadounidense y que cumple con todos los requisitos de elegibilidad.
Reglas para niños menores de 13 años de edad
Nuestros Productos y Servicios no están destinados a niños menores de 13 años de edad. Ningún niño menor de 13 años edad puede proporcionar información a o a través de los Productos y Servicios de Solera. Si usted es menor de 13 años de edad, no proporcione información en o a través de los Productos y Servicios de Solera, que incluye, entre otros, los siguientes datos:
- Su nombre.
- Dirección postal o dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Nombre de usuario.
- Información de salud u otra información.
En caso de que nos demos cuenta de que hemos recopilado o recibido Información de salud personal o protegida de un niño menor de 13 años de edad sin la verificación o el consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información y tomaremos otras medidas apropiadas. Si considera que hemos recopilado información, incluida Información de salud personal o protegida directamente de un niño menor de 13 años de edad, comuníquese de inmediato con nosotros en: myprivacy@soleranetwork.com o al (602) 443-5260.
Sus derechos y responsabilidades conforme a este acuerdo
Garantías que emite
Usted garantiza que la información que nos proporciona sobre usted es actual, veraz, precisa, fundamentada y completa.
Como parte de los Productos y Servicios de Solera, los usuarios podrán transmitir Información de identificación personal (Personally Identifiable Information, PII) e Información de salud protegida (Protected Health Information, PHI) de manera individual y entre sí en caso de que esté permitido conforme a la HIPAA y la ley estatal equivalente.
- “Información de identificación personal” o PII significa cualquier información que se utilice para identificarlo, como por ejemplo, la siguiente:
- Nombre y apellido.
- Edad.
- Género.
- Dirección postal o dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Otra información de contacto, determinada información de salud u otra información de identificación personal conforme a una ley correspondiente, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”) o una ley estatal equivalente que controle el uso o la divulgación de información de salud.
- “Información de salud protegida” o PHI, significa lo siguiente:
- Información relacionada con su salud física o mental, como historial médico, antecedentes familiares, diagnóstico médico, antecedentes de salud, estado de salud actual, edad, género, comportamiento sexual y orientación sexual, información demográfica (como raza, origen étnico, estado civil, salario, educación, información política, religiosa y sindical).
- Información relacionada con el diagnóstico y tratamiento de condiciones de salud, medicamentos de venta libre y recetados, resultados de análisis de laboratorio, pagos para tratamiento e información sobre seguro médico.
- Otra información de identificación personal conforme a una ley correspondiente como la HIPAA o una ley estatal equivalente que controle el uso o la divulgación de Información de salud protegida y según lo definido en la HIPAA.
No reclamamos derechos de propiedad sobre su Información personal o PHI. Sin embargo, si ingresa Información personal (Personal Information, PI) o PHI en el Sitio web de Solera, usted nos concede una licencia no exclusiva, exenta de regalías, completamente susceptible de licencia a terceros y transferible para usarla, mostrarla, reproducirla y distribuirla (en su totalidad o parcialmente) para proporcionar Productos y Servicios de Solera. Si lo hacemos, seguiremos las reglas de lo siguiente:
- Estos Términos de uso.
- Nuestra Política de Privacidad.
- La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA).
- La Ley de Tecnología de la Información de la Salud para la Salud Económica y Clínica (Health Information Technology for Economic and Clinical Health, HITECH).
- Otras leyes federales, estatales e internacionales correspondientes (incluidas aquellas relacionadas con la exportación de datos o software) y las regulaciones de estas leyes denominadas conjuntamente “Leyes de Privacidad”.
Acceso al Sitio web y mantenimiento de la seguridad de su cuenta
Solera es una empresa dedicada a garantizar la accesibilidad, integridad y seguridad de su PII y PHI. Sin embargo, usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, por ejemplo, al hacer lo siguiente:
- Asegurarse de que todas las personas a las que les conceda acceso a los Productos y Servicios de Solera conozcan estos Términos de uso y tengan la oportunidad de revisar, aceptar y cumplir con estos.
- Proporcionar detalles de registro, autenticación y seguridad que sean correctos, actuales y estén completos. Para acceder a los Productos y Servicios de Solera, es posible que le solicitemos que nos proporcione esta información. Usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse en este Sitio web o cualquiera de los Productos y Servicios de Solera está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y da su consentimiento para todas las medidas que tomemos con su información de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
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- Salir de su cuenta al finalizar cada sesión.
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Contribuciones de usuarios
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- Tableros de mensajes.
- Salas de chat.
- Páginas web o perfiles personales.
- Foros.
- Paneles de anuncios electrónicos.
- Servicios de mensajería entre usuarios.
- Herramientas similares.
Cualquier Contribución de usuario que publique en el Sitio web se considerará no confidencial y no sujeta a derechos de propiedad exclusiva.
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Estándares de contenido
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- Promover material de carácter sexual explícito o pornográfico, violencia o discriminación en función de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
- Infringir cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor, otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona.
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Vinculación al Sitio web y las características de redes sociales
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Usted acepta cooperar con nosotros en detener de inmediato cualquier integración mediante marcos o vinculación no autorizada. Usos y divulgaciones prohibidas
Puede utilizar el Sitio web y los Productos y servicios de Solera solo para fines legítimos, de conformidad con estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad y las Leyes de Privacidad.
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Cambios, mantenimiento y disponibilidad del Sitio web
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Monitoreo, ejecución y finalización
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- Retirar la autorización de vinculación y deshabilitar todas o cualquiera de las características de redes sociales y cualquier enlace en cualquier momento y sin previo aviso.
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- Infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad.
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Usted exime de toda responsabilidad a Solera y sus licenciatarios de cualquier reclamación que sea consecuencia de cualquier acción que emprendan Solera o sus licenciatarios:
- Durante, o como consecuencia de sus investigaciones.
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Restricciones geográficas
- Solera tiene sede en Arizona, Estados Unidos.
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Derechos de propiedad intelectual
- Los Productos y Servicios de Solera, incluido nuestro Sitio web (que incluye, pero sin limitar, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio y el diseño, selección y distribución) tienen las siguientes características:
- Son propiedad de o están controlados por Solera, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material.
- Están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial y otras leyes de propiedad intelectual y de derechos de propiedad exclusiva.
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- El nombre de Solera.
- El logotipo de Solera.
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- Cualquier sitio web vinculado a este.
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- Dolor y sufrimiento
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- Pérdida de uso
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Indemnización
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Ley y jurisdicción vigentes
- Todas las cuestiones relacionadas con el Sitio web y estos Términos de uso y cualquier disputa o reclamación que se derive de o se relacione con estos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), estarán sujetas y se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Arizona sin que se proceda a la aplicación de ninguna disposición o regla sobre elección o conflicto de derecho (ya sea en el estado de Arizona o cualquier otra jurisdicción).
Enmiendas
- Todas las enmiendas a y las exenciones de estos Términos de uso solo serán válidas si se realizan por escrito y son firmadas por un funcionario autorizado de Solera.
Exención y divisibilidad
- Ninguna exención por parte de Solera de cualquier término o condición establecida en estos Términos de uso se considerará una exención adicional o continua de dicho término o condición o una exención de cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de Solera de hacer valer un derecho o disposición conforme a estos Términos de uso no constituirá una exención de dicho derecho o disposición.
- Si cualquier disposición de estos Términos de uso es considerada inválida, ilegal o carente de fuerza ejecutoria por una corte u otro tribunal de jurisdicción competente por cualquier razón, dicha disposición debe eliminarse o limitarse en la medida mínima de manera que las disposiciones restantes de estos Términos de uso continúen teniendo vigencia y efecto plenos.
Acuerdo de arbitraje
- Usted acepta expresamente que someterá cualquier disputa que se derive del uso de estos Términos de uso o el sitio web, incluida su interpretación, violación, invalidez, falta de ejecución o finalización, a arbitraje vinculante conforme a las reglas de arbitraje de la asociación estadounidense de arbitraje que aplica el derecho de Arizona en el condado de Maricopa.
Términos y condiciones para dispositivos móviles
- Fecha de vigencia: 1/1/2018
- Recibe ofertas y descuentos especiales por mensaje de texto del Programa de Prevención de la Diabetes de Solera a través de tu dispositivo móvil.
- Para comenzar a recibir ofertas y descuentos especiales, envía un mensaje de texto con la palabra JOINNOW al 81053.
- Tendrás la opción de recibir hasta 4 mensajes de texto por mes de un sistema autorizado. Es posible que se apliquen cargos por envío de mensajes y transmisión de datos.
- Al suscribirse a este servicio, das tu consentimiento para recibir alertas por mensaje de texto en tu dispositivo móvil por medio de un sistema de marcación telefónica automática. El consentimiento para recibir mensajes de texto de comercialización no es obligatorio como una condición de compra de bienes o servicios.
- Al registrarte, confirmas que eres mayor de 13 años de edad.
- Para dejar de recibir ofertas y descuentos especiales por mensaje de texto, envía un mensaje de texto con la palabra QUITNOW al 81053. Recibirás un mensaje de texto de confirmación.
- Para obtener asistencia técnica, envía un mensaje de texto con la palabra HELPNOW al 81053 o llame al 877.486.0141.
Las operadoras admitidas son las siguientes:
- AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, ACS Wireless, Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Carolina West Wireless, Cellcom, C-Spire Wireless (formerly Cellsouth), Cellular One of East Central Illinois, Cincinnati Bell Wireless, Cross (dba Sprocket), Duet IP, Element Mobile, EpicTouch, GCI Communications, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri Cellular), Illinois Valley Cellular, Immix (Keystone Wireless / PC Management), Inland Cellular, iWireless, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), Mosaic, MTPCS / Cellular One (Cellone Nation), Nex-Tech Wireless, nTelos, Panhandle Telecommunications, Peoples Wireless, Pioneer, Plateau, Revol Wireless, Rina Custer, Rina All West, Rina Cambridge Telecom Coop, Rina Eagle Valley Comm, Rina Farmers Mutual Telephone Co, Rina Nucla Nutria Telephone Co, Rina Silver Star, Rina South Central Comm, Rina Syringa, Rina UBET, Rina Manti, South Canaan / CellularOne of NEPA, Thumb Cellular, Union Wireless, United, Viaero Wireless, West Central Wireless, Leaco, Nemont/Sagebrush. T-Mobile no se responsabiliza de los mensajes enviados con retraso o no enviados.
- Tomamos seriamente su privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad.
- Si deseas obtener más información, consulta los términos de uso de Blue Shield of California aquí.